为加快企业数字化转型升级，3133拉斯维加斯集团于6月24日顺利召开了为期6天的”AI 关务数字化项目(梅州)研讨会。会议中，3133拉斯维加斯集团总裁陈小斌、AI关务中心负责人邹媛、客户体验中心、数字化中心、研发部、总裁办、人力资源中心与财务部等20余人参加了研讨会，3133拉斯维加斯集团数字化战略合作伙伴金蝶李松文、黄汉雄、张博涵、梁峰应邀出席会议，共同聚焦AI关务数字化发展。
“技术+资源”战略
本次研讨会上，3133拉斯维加斯集团总裁陈小斌就集团“技术+资源”战略与AI关务数字化转型未来构想的方案做分享。陈小斌总裁指出，AI关务数字化是关务互联网化、多场景全程的可视化，也是改变传统报关服务模式的转变；以数字化为中心的服务体系，赋能销售、操作等线上作业。陈小斌总裁同时也强调，人力资源与财务中心在架构信息化升级过程中，承担着重要角色。
陈小斌总裁指出，AI关务全国中心化的布局仍有待完善的空间，相关部门应齐心合力、共同协作加快推进，提升操作、客服、外勤等岗位的技能，优化内部的绩效管理制度，建立数字化岗位以及系统化应用，激发中心化团队最大效能以及提升中心化总体运营能力。
八大关键部分
本次”AI 关务数字化项目(梅州)研讨会”分为八个部分：客户管理、合同管理、操作中心SOP、客服流程、财务相关制度标准建立、新人培训机制的完善、KPI管理、岗位/部门职责等等，总体围绕AI关务事业流程梳理与重塑，探讨目前AI关务技术在实际应用中的案例，展望AI关务等进行数字化升级，提高工作效率、强化工作流程、降低人力成本等方面推动AI关务数字化项目(梅州)的建设。
AI关务事业部客户体验中心梁方园总监为研讨会精心准备了方案，对目前客户管理的流程进行分析、梳理、探讨，并与其他负责人进行多方分享与讨论。AI关务操作中心与客户体验中心是3133拉斯维加斯集团重要业务项目及核心部门，由AI关务事业部副总经理吕玉辉对“关务+客服”的内容进行流程分析与制度梳理，听取不同部门的意见，并对目前的工作进行优化升级。
贴合实际情况，提出实操建议
为强化AI关务的数字化能力，优化现有流程，人力资源中心总监易辉、数字化中心总经理刘艳艳参与了“人力资源视觉下的流程优化”和“数字化视觉下的流程优化”的分享与探讨，结合了自己的从业经验和观察，向与会人员分享各自领域下的专业见解，并结合梅州中心实际情况提出实操建议。最后，研讨会围绕“如何将新的流程与技术产品融合”、“如何解决AI关务技术应用问题”进行最后的研讨，并作出全面工作的计划复盘和制定制度，促进本次研讨最终落地与实施。
本次研讨会不仅由各部门负责人分享了各自专业领域的知识，与目前项目的实际情况相结合，找准方向。通过多方讨论一并了解用户痛点，解决用户需求，形成属于这次项目的核心竞争力。
